南宁开展健身行业消费乱象专项整治
栏目:新闻中心 发布时间:2020-01-04 15:18

  2019年12月3日至6日,南国早报推出了“关注南宁健身房跑路潮”系列报道,对主体进行重点调查,南宁12315对此也发出了2020年第1号消费提示。

  据南宁市场监管局有关负责人介绍,近两年来,南宁市健身行业消费投诉频发,2018至2019年,共登记受理健身预付式消费纠纷投诉2745件,举报73件。尤其是去年10月后,南宁市连续出现多家健身房连锁品牌停业闭店的情况。截至去年11月底,已有21家健身服务企业被列入经营主体异常名录。

  该负责人透露,此次整治行动至3月结束,市场监管部门将根据相关法律法规,太阳2娱乐手机客户端对南宁市从事美体健身服务的各类经营主体进行专项整治。

  在整治中,市场监管部门对开展预付式消费的经营主体进行重点调查,涉嫌违法犯罪的,及时移交公安部门进行处理;对卷款跑路且通过登记住所或经营场所无法取得联系的市场主体,及时列入经营异常名录或标注为经营异常状态,通过国家企业信用信息公示系统向社会公示,形成社会合力共治。

  通过开展此次专项整治,严厉打击利用虚假广告误导消费者、霸王条款、乱收费、开展不正当竞争,以及未满服务期限擅自终止服务等侵害消费者合法权益行为。

  此外,市场监管部门还将充分发挥行业协会等社会组织力量,指导广西健身行业协会、南宁市健身行业协会进一步建立、完善行业自律制度,规范行业从业行为,引导诚信经营、守法经营,强化社会共治,积极营造安全放心的消费环境。

  1月3日,针对健身房预付卡消费,南宁12315投诉举报指挥中心发布2020年第1号消费提示,再次提醒消费者,办理健身预付卡务必要理性消费,增强防范意识,避免落入消费陷阱,请注意以下事项:

  在选择健身机构前,先确定商家是否有正规资质,要求商家出示营业执照和其他证照,并仔细核对该商家有无开展业务的资质。太阳2娱乐手机客户端办卡时还要注意查看商家的房屋租赁合同或房产证,确定商家的经营期限。要多方考察健身机构,核实健身机构的资质、经营状态,选择规模较大、设备齐全、信誉良好的机构。

  在办理预付费卡的时候,要仔细了解和阅读办卡说明,不要轻信商家的口头承诺,尽量对商家服务人员、服务项目、使用年限、退卡事宜等进行书面约定,将约定内容落实到纸面上,形成正式合同。

  对待商家宣传的优惠要保持清醒,选择适合自己的消费习惯进行充值。切莫被商家宣传优惠折扣迷惑而冲动消费,尽量避免一次性预存大笔金额,以免商家停业走人、携款潜逃导致自身财产损失。

  选择预付式消费后,一定要保存好预付凭证、合同或协议、宣传单、发票收据等证据,发生消费纠纷后能做到维权有据。

  如果与商家发生了争议,首先与商家协商解决;协商不成的,向有关部门投诉寻求帮助解决;若遇到“关门跑路”的企业,要妥善保管证据,及时向公安机关报案处理。

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